환불 정책

*시행일: 2026-08-05*

유료 구독은 공인 판매 대행사(merchant of record)가 판매·결제·환불을 대행합니다.

14일 환불

구독 최초 결제 후 14일 이내에는 이유를 묻지 않고 전액 환불을 요청할 수 있습니다(반복 결제-환불 등 정책 악용 제외). 갱신 결제도 해당 기간 기능을 실질적으로 사용하지 않았다면 갱신일로부터 14일 이내 환불 가능합니다.

요청 방법

계정 이메일로 support@valueconnectglobal.com 에 주문 번호와 함께 요청하거나, 영수증의 결제사 환불 경로를 이용하세요. 영업일 2일 이내 응답하며, 승인된 환불은 원 결제수단으로 환급됩니다 (카드사에 따라 통상 5~15 영업일).

해지 · 환불 불가 항목

해지는 언제든 가능하며 결제 기간 종료 시 적용됩니다(그때까지 이용 가능). 14일 경과분, 거래 활동의 손익(서비스는 소프트웨어이며 거래 결과는 유저 몫), 결제사 규정상 기한이 지난 결제는 환불 대상이 아닙니다. 거주 지역의 강행 소비자 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.